דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות
מענה ושירות ללקוחות הקיימים שלנו — תפקיד שמשפיע ישירות על חוויית הלקוח ועל המוניטין של החברה.
על החברה
הדס מים — חברה ישראלית מובילה בתחום ברי המים, הסינון ומערכות המים לבית ולעסק. אנחנו פועלים מעל 15 שנה, מעסיקים מעל 120 עובדים, ומשרתים אלפי לקוחות פרטיים ועסקיים בכל הארץ.
על התפקיד
אנחנו מחפשים נציגים/ות עם סבלנות, יחסי אנוש מצוינים ויכולת פתרון בעיות. מי שאוהב/ת לעזור לאנשים ולמצוא פתרונות — ירגיש/תרגיש בבית.
💡 תפקיד מאתגר ומגוון — שיחות שירות, פתרון תקלות, תיאומי טכנאים וניהול מערכות.
תחומי אחריות עיקריים
- מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה
- פתרון בעיות ותקלות שירות
- תיאום ביקורי טכנאי ושירותי תחזוקה
- ניהול מערכות שירות ותיעוד פניות
- מתן פתרונות מותאמים אישית ללקוחות
- שיתוף פעולה עם מחלקות תפעול ולוגיסטיקה
דרישות התפקיד
- יכולת תקשורת מעולה וסבלנות
- יכולת פתרון בעיות ועבודה תחת לחץ
- עברית ברמת שפת אם
- אוריינטציה למחשב
- נכונות לעבודה במשמרות (לפי הצורך)
יתרון משמעותי
- ניסיון בשירות לקוחות / מוקד טלפוני
- שפות נוספות (רוסית / ערבית / אנגלית)
- ניסיון טכני קל
מה אנחנו מציעים
- שכר תחרותי + בונוסים על ביצועים
- סביבת עבודה תומכת, מנהלים נגישים ותרבות ארגונית בריאה
- אפשרויות קידום אמיתיות
- הטבות לעובדים על מוצרי החברה
- השתלמויות מקצועיות ופיתוח אישי
חושב/ת שזה התפקיד הנכון בשבילך?
אל תחכו. שלחו את קורות החיים שלכם והתחילו את התהליך עוד היום.
להגשת מועמדות ←
